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全渠道高效运转，客流源源不断。 实时报备，减少纠纷；设定保护期，防截客；多样化报备规则，激励合作；数据追踪，解决结佣难题。保护项目利益，增强信任，提升效率。
规范接待管理，智能登记 获取客户一手信息，智能判定新老客户；多维分配，灵活到访客户管理；防藏客、飞单，降低拓客成本。提升效率，助力销售成功。
实时管理客户，提高工作效率 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
AI智能精准拓客，全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法，快速准确识别预警各类风险，智能预防案场风险，降低人工成本，提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件，通过人脸识别比对数据，实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险，重塑业务，赋能房企营销，制胜未来。
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发布时间：2023-09-19 17:26
电话对于房地产经纪人而言，具有与生命线相似的重要性。电话接待的质量直接决定客户是否会继续采取购买行动。优秀经纪人应当迅速集中精力，积极主动地应对电话，并确保工作有条不紊、忙而不乱。
由于电话沟通无法看到客户的表情，也无法深入了解客户的心理，因此说话必须谨慎小心。不能轻易失去任何一个客户。如果能够引起客户兴趣的问题，就可以引导他们前来看房和面谈。
客户通过电话与房地产经纪人沟通，主要有两个方面的原因：一是在广告渠道上看到了该房源并感到兴趣；二是客户不在其所感兴趣的房源附近，因此先通过电话了解情况。
很多经纪人由于接电话不注意，导致客户不满，甚至有时会被客户无情地挂断电话。对于二手房经纪人来说，要想成功迈出第一步，必须对尚未见面客户提供良好的第一次服务，并给他们留下良好的第一印象。以下是必须掌握的技巧：
1、了解客户不同的购房需求后，需要针对不同的客户进行区别对待，并分类管理，确保登记准确无误。
2、处理不同价位的购房需求时，要根据客户的需求，在房屋推荐和服务上有针对性的区别对待。只有这样，经纪人才有可能成功签订交易。
3、回答客户问题的时间应控制在3~5分钟内。时间过短可能导致对方听不明白你的意思，时间过长可能让对方感到厌烦。可以适当重复谈话重点，以进一步明确问题。
4、当客户不停地提问时，经纪人应在简单回答后，将话题转向摸清客户购房的原因。在了解清楚原因之后，进一步确认客户的详细需求。然后根据客户对房子的了解程度，尽力促使其亲自前来看房和洽谈。
5、将被动接听电话转为主动询问，不应盲目回答客户的问题，被客户牵着鼻子走。经纪人应学会引导客户，但要把握好分寸，不要过于强势。
6、无论电话中断的原因是什么，都应及时回拨。否则，客户会感受不到应有的尊重，进而失去对你的信任。
7、通过了解客户的居住地，可以了解客户对目前居住环境的满意度和不满之处。从而逐步揣摩出客户的购房需求。因此，在与客户沟通的过程中，经纪人应尽力掌握客户的购房需求，以便向客户推荐合适的房源。
电话接待是房地产经纪人工作中至关重要的一环。良好的电话接待能够赢得客户的信任和认可，为成功交易创造更多机会。经纪人应全身心地投入到电话工作中，运用技巧和智慧与客户进行有效沟通，以实现共赢的局面。
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