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发布时间：2023-09-27 17:02
买房时，谈佣金，就是中介和客户永远博弈的一个过程，少花钱多办事是客户永远的追求，按很多客户的话说：“买菜还要砍砍价，更别提买房了”；那么在要求佣金打折的情况下，经纪人该如何面对呢？
一、客户提出：你们公司佣金太贵，不打折不签
话术一：我们公司是正规的经纪公司，有明确的管理规定，任何经纪人都无权私自打折，而且我们公司严格规定：只收佣金，不允许赚差价；
话术二：我们给您找房子，带您看房子，和房主讲价，再加上后期的手续跟踪等等，每天风里来雨里去，就是为了让您能顺顺利利的拿到房子；而且我们赚的很少，您要打折就等于是从我们手里拿钱，我们经纪人在外面打拼不容易的，您就别再为难我们了。
任何客户都会有同情心，我们要引发他的同情，实际讲讲你的亲身经历，比如我现在就差多少业绩就晋级了，您真的忍心让我降级？您说我要是光靠着那点底薪连饭都吃不上了，您比我成功、但我想任何人都会有困难的时候，您就设身处地，理解我一下吧！
二、客户要求佣金分开付（签约时不付或支付一部分）
话术一：这样是不可以的，我们的公司也是按流程办事的，其实您提出这样的要求我们理解，也明白您的想法，您是怕钱交完了没人给办事或是办事不积极了，是吧？
这个您完全不用担心，我们公司是非常注重自己的信誉的，公司树立起信誉度是经过很长的时间，所以公司不可能搬起石头砸自己的脚啊，再说了，我们的工资可是在我们把您这单子办完手续发放的，办手续时我还怕您不着急呢。
话术二：先生，您可能是第一次买房吧，所有的中介公司都是签约当天把佣金收齐的；您没有见过先看电影后买票的吧？我们公司是一条龙服务，从签约到您拿到房本都有专门的部门负责，我们签合同只是第一步，后续的工作还有很多，比如评估，面签等，您如果不交钱后面的工作就没法进行，会延误了您的过户和交房时间。
三、XX公司能打折，你们就不打折，那我们去其他公司了
话术一：现在确实有些中介公司可以给您打折，但您要知道，现在有很多中介公司连员工的工资都拖欠好几个月了，运营已经很困难了，这样的公司只能主动给佣金打折来招揽业务，这些公司您都不知道他们什么时候会闭店，您敢在他们那买房吗？省点佣金是次要的，对于这么大的交易而言，资金安全和手续保障是重要的。
话术二：我们公司打折只有两种情况：第一是老客户重复购买；第二是客户对我们的服务不满意。我想我做的可能有什么让您不满意，那非常抱歉，我会马上改进的，我非常想听听您的意见，以便日后改进。
四、合同谈完了，买方马上谈打折，甚至拉着卖方施压
话术一：此时，我们应该马上把业主和客户分开，问问业主同不同意出一半费用，业主肯定不会出，然后诉说我们带客户的辛苦。告诉业主：我们已经把您的利益保护得很好，也不需要您出佣金，我们是站在您那边的，我们会保证您的交易最大安全，您不能胳膊肘往外拐啊；
话术二：我们申请打折非常困难：店经理请示区域经理，区域经理请示副总，副总最后找总经理审批，然后总裁办要登记备案，调查了解情况，会影响您的交易时间，像您和业主这么忙的社会精英，有时间说不定都把这点挣回来了。而且申请打折的时候，领导会问原因的，弄不好会认为我服务有问题，可能会让我丢掉饭碗的。
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