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渠道报备

全渠道高效运转,客流源源不断。
实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。

来访登记

规范接待管理,智能登记
获取客户一手信息,智能判定新老客户;多维分配,灵活到访客户管理;防藏客、飞单,降低拓客成本。提升效率,助力销售成功。

移动销售

实时管理客户,提高工作效率
手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。

云行销

AI智能精准拓客,全流程闭环监管
手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。

人脸风控

智能防范案场飞单
基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。

线上开盘

快速去化新方案,万人在线一秒选房
极速筹备,省时省钱,最快一天开盘。移动选房,微信扫码一键抢房,效率百倍提升。转化翻倍,公测数据生成热力图,实时销控抢拍模式,未选房客户引导,提高去化。

5G线上售楼处

构建高能营销阵地实现获客增量引流
私域流量阵地,在线看房选房,置业顾问在线交互,社交裂变引流;无抗性信息链接,实现线上逼定,老带新推荐赚佣金,形成良性循环。

会员积分系统

私域流量运营工具,助力业绩增长
私域流量运营工具,构建私域流量池,积累会员积分,实现精准营销。分析会员资料与消费习惯,定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品,增强会员粘性。跨业态整合会员体系,实现交叉营销,提升会员价值。构建新型地产生态圈,统一管理标准,提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策,助力业绩增长。

引爆案场2.0

截流、抢客、精准获客,引爆案场·去化赋能
通过统一平台,实现数据管理和客户池搭建,推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户,活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环,促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片,实时追踪客户行为,实现精准沟通。全链路营销,持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接,实时接收客资提醒,支撑决策,实现全流程管理、精细化运营。

H5线上裂变活动

裂变传播、适用各节点、节日营销
针对不同营销节点提供创意灵感,紧跟推盘节奏,包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时,结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发,确保营销活动既符合节奏又充满创意。

VR微沙盘

可视化场景营销利器,满足微信传播
三维立体呈现,实拍建模随需而购,还原真实场景,房源信息一目了然。沉浸式漫游体验,仿佛置身其中。一键启动在线讲解,置业顾问专业引领。便捷看房,随时随地,轻松选择心仪房源。让您的房产之路更加顺畅!

房产经纪人的客户类型分析与服务策略

发布时间:2023-10-03 02:17

房产经纪人的客户类型分析与服务策略

房产经纪人的角色不仅仅是促销房源,更是与客户之间的一场智力博弈。客户的类型各异,只有能够应对不同类型的客户,才能成功地达成交易。以下是客户类型的分析以及应对方案:

1、沉默型:善于引导客户提问,并等待他们的回答。 2、冷淡型:展现热情和真诚。 3、慎重型:需要展现正确的态度和耐心。 4、自高自大型:要适度地附和和称赞,但要在适当的机会进入自己的话题。 5、博学型:要像请教老师一样向他们请教。 6、见异思迁型:给予理解和尊重。 7、拖延型:找出原因,并运用促销和热销等技巧应对。 8、老年客户群体:用清晰的言辞、诚挚的态度和耐心赢得信任。 9、中年客户群体:对他们个人给予推崇和肯定。 10、年轻夫妇客户群体:在热情推介的同时,注意详细准确的费用说明。

与客户沟通的技巧如下:

1、销售的法宝是多听少说,多问少说;服务的最高境界是发自内心而不是流于形式。 2、对待老顾客要像对待新顾客一样热情,对待新顾客要像对待老顾客一样周到。 3、顾客购买的更多是一种感觉——被尊重、被认同、放心。 4、专业是因为熟练,极致是因为专业。只有专业才能成为专家,只有专家才能在竞争中获胜。顾客永远相信专家,专家代表着权威和可信任。 5、销售是信任的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立情感,销售就是获得信任。

搞定客户的7条心理学定律如下:

1、顾客追求的不是便宜,而是感觉自己占了便宜。 2、不与顾客争论产品价格,而是与顾客讨论产品的价值。 3、没有不对的客户,只有不好的服务。 4、产品的卖点不重要,重要的是如何销售。 5、没有最好的产品,只有最适合的产品。 6、没有卖不出的货物,只有卖不出货物的人。 7、成功不是运气,而是方法。

通过提供优质的服务赢得市场口碑是房地产中介经纪人的关键。除了销售房屋外,也要提供优质的服务,客户体验至关重要。在与客户的博弈中,经纪人可以借助在线办公软件易麦ERP来辅助。

易麦ERP提供及时全面准确的房源采集,有足够的房源才能在与客户的博弈中有底气;通过易麦ERP的经纪人微店,经纪人可以树立专业形象,从而快速赢得客户的信任。随后,通过提供专业的后续服务,留下好口碑,形成良性循环,并吸引更多的客户。

作为在线办公软件,易麦ERP不仅仅是你与客户之间博弈的利器,也是经纪人与客户之间的沟通工具。易麦ERP一直在不断完善和创新,致力于为用户提供更完美的服务体验,成为中国房地产经纪人最优秀的在线服务平台!

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