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发布时间：2023-10-04 09:17
作为一名专业的房地产经纪人，主要的业绩来源是什么？是店面接待和扫楼吗？其实不是的，经验丰富的房地产中介主要依靠客户维护所带来的持续资源。那么房地产经纪人如何才能做好客户维护呢？
首先，要树立强大的客户网络意识。通过有效的客户跟踪和服务，您将建立起一个强大的客户网络，从而获得更多的推荐业务，使您的业绩得到质的飞跃。如果您只是浅尝辄止地进行跟踪或者根本不进行跟踪，那么客户资源会白白流失，业绩也会停滞不前。
其次，要建立强大的客户管理体系。许多房地产经纪人都意识到客户维护的重要性，但是随着与客户的联系减少或者客户联系方式不可得，或者维护方法不正确，或者无法挖掘出客户的需求，反而适得其反。每个人都潜在成为您的客户，因此您需要一个系统而强大的客户管理体系，详细记录客户信息，方便维护，有助于查找并且能够快速开展业务。就像易麦ERP为经纪人开发的在线办公软件一样，它提供简单清晰的客户管理模板，很好地连接房地产经纪人和潜在客户，每个潜在客户都有自己的档案，不同需求的客户可以进行分类管理，这样维护起来就会变得轻而易举。
第三，拥有有效的客户维护手段。对于房地产中介来说，维护客户不仅仅是在售后阶段，售前也非常重要。当从线上和线下渠道获得的客户在微信社交平台上聚集时，房地产经纪人可以通过微信或者朋友圈不定时地向客户提供最新的房地产市场动态和咨询。同时，通过易麦ERP的房源采集功能，经纪人可以不断发布最新的房源信息。通过易麦ERP的经纪人微店展示房源和展示自己，您可以轻松地一键群发和分享房源，利用持续不断的房源价值信息以及经纪人微店打造的专业形象，吸引更多潜在客户并维护好手中的客户。
最后，带来客源的好处。通过维护好手中的客户，成交量将显著增加。但是如何确保客户维护带来持续的资源呢？这需要利益的连接，这也是售后维护客户关系的核心。在适当的时候提及转介绍，要让客户明白转介绍对他们有何好处。如果转介绍只对一方有利，那就是自私自利的行为。因此，要告诉客户通过转介绍他们可以具体获得什么好处。一旦他们认为有利可图，他们就会愿意去做。
无论是在售前还是售后阶段，良好的客户跟踪和获取优质客户推荐对于房地产经纪人创造良好的业绩来说至关重要。只有通过精心的客户维护，您才能够实现更大的成功。
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