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发布时间：2023-10-19 07:48
房产中介公司实现可持续发展和高水平盈利的必由之路，是从“人多力量大”向“少而精”的用人理念转变。目前，许多房产中介公司仍然坚持“人多力量大”的理念，他们认为只要多聘用员工，就能为公司带来更多的信息资源，从而创造更大的业绩。然而，大多数公司并没有如此理想般地获得利润，反而陷入了一系列的成本问题。
在房产经纪市场起步阶段，房产中介门店较少，一家门店的经营区域可以覆盖到门店半径5-10公里的范围甚至更远。在这个阶段，绝大多数的房源和客源信息都是由经纪人亲自去跑腿获取的。经纪人工作非常辛苦，常常一天带不了两组客户看房，即使是优秀的经纪人，业绩也不会非常高。考虑到这种情况，中介公司只能采取“人海战术”，大量招聘经纪人来实现业绩目标。此时，无业人员成为经纪人队伍的主力军，中介公司一般采用无底薪或按绩效考核的最低底薪制度，将人力资源成本作为变动成本。
到了房产经纪市场高速成长的现阶段，各个生活区和繁华路段聚集了众多房产中介门店，再加上房产网站的崛起，许多中介门店将经营区域缩小到原来的三分之一，有些公司甚至只专注于所在小区的业务。这些变化使得经纪人减少了外出看房的时间，同时也能够通过网络找到大量的房源和客源信息，工作效率得到提高，经纪人的平均单位产出也随之提升。并且，在这个阶段，80后和90后逐渐成为房产经纪的主力军，这个群体追求公平和现实，因此企业为了留住这群人，必须支付不低于年度最低工资标准的底薪。人力资源成本也从变动成本变成了固定成本，成为中介公司最大的一项成本支出。
从全面的人力资源成本角度来看，为经纪人支付的底薪只是其中一小部分的成本，而隐形的办公成本、培训成本和团队氛围等所占比例更大。这些成本的无益消耗将直接导致房产中介公司的盈利水平下降甚至出现亏损。
当员工数量增加，尤其是在人员频繁流动的企业中，管理人员需要花费大量时间和精力在人员招聘、面试、人事资料、员工培训、服装形象、办公设备和办公环境等方面，这些工作在本质上并不能直接产生效益，但企业又不得不安排人去做。追求数量的后果是公司招进了不合适的员工，这些员工很快就会离职，新员工看到老员工纷纷离职，对他们来说是一种无形的打击。而且，当员工数量增加后，重复信息和客户争夺的事件也会增加，管理层需要花费更多精力来协调处理，一旦处理不好，将直接影响团队士气。许多中介公司的团队士气长期低落，就是因为一些小事情没有得到妥善处理所积累的。
综上所述，房产中介公司需要从“人多力量大”向“少而精”的用人理念转变，注重人员的质量而不是数量，合理安排人力资源的使用，降低无效成本的支出，从而实现可持续发展和高水平盈利。
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