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发布时间：2023-09-24 10:09
为什么其他房产中介能够更快地成交呢？无论是语音通话、视频通话还是电话通话，对于房产经纪人来说，电话是推介房源并快速成交客户的最直接途径，因此，良好的电话沟通能力非常重要。易房大师总结了一些经验技巧，希望对广大的房产经纪人有所帮助。
一、电话前的准备
1、打电话前准备好纸和笔，用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容。
- 对于卖方，了解卖方的心理底价、付款方式以及是否认可贷款。此外，了解房东的性格和脾气更有利于与房东建立良好关系。 - 对于买方，准备2-3套符合条件的房源信息，最好是有明显差异的。要清楚买方的看房时间、支付能力、是否贷款以及是否可以做决策等。
二、电话推介房源的注意事项
1、体现房源的价值时要使用比较法，通过比较才能分析出房源的卖点和优势。
2、侧面介绍房屋及周边环境，不仅仅只介绍房屋本身，还要介绍房屋所在小区的周边环境、配套设施、学校、医院、购物场所等生活设施，让房屋立体化，更有利于引起客户的兴趣。
3、强调所推荐房源的与众不同之处，把房源信息中最有力的卖点先提出来，突出优质房源的紧俏程度，以吸引客户来看房。
4、如果客户有疑问，要做好回应。提前思考客户可能会问到的问题，并在纸上列出可能的问题和对应的答案，以备不时之需，面对客户时自信满满，应对游刃有余。
5、使用开放式问句，不断问问题，通过提问可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做出判断。例如使用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求”等问题，鼓励客户继续说下去。
6、给予二选一的问题和机会，通过专业的建议赢得客户的信任，同时也要记得电话的目的是让客户来看房，使用二选一的方式可以帮助客户做出选择，同时也可以加快客户来看房的速度。比如提问“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等，都是二选一的方式。
三、电话沟通的注意事项
1、电话礼仪要得体，用亲切真诚的话语，语速适当，沟通内容简明扼要。
2、了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。
3、在介绍房屋时结合客户的需求，将房屋立体化介绍，引起客户对房屋的兴趣。
4、将此房当成客户的房屋来为客户规划愿景，以激发客户的欲望。
5、注意通话时间，一般控制在三分钟以内，最长也不超过五分钟。
6、在电话中建议客户立即来看房，尽快的约定看房时间，展现房源的抢手程度。
千言万语也表达不尽房产中介行业的成交技巧。请继续关注下回分解。易房大师是河南智森科技有限公司为房产中介公司研发的一款房产中介管理系统，已有十余年的发展历程，致力于帮助房产经纪机构全面实现互联网科技办公，让办公更便捷、管理更智能、营销更高效！
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