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发布时间：2023-09-25 15:21
经纪人如何解决客户提出的一些难题？
一、当客户购买房产并要求将孩子迁至附近学校就读，但条件不满足时，我们应该如何解决？答：这是一个房地产中介所不能解决的问题。但是，在深圳市政府规定的九年义务教育阶段，孩子应该就近就学，如果您对某所学校感兴趣，并希望孩子能在该学校就读，您需要解决户口所辖区的问题，并按照“就近就学”的规定提出申请，否则无法解决此问题。
二、如果客户在未支付定金的情况下要求查看房地产证原件，我们应该如何处理？答：在客户未支付定金之前要求查看房产证原件本身有些不合逻辑，因为业主只有在收到定金后才可能将房产证交给公司。但我们可以采取双管齐下的措施，让客户在交定金的同时，业主前来收取定金，在两个不同的会客室进行分开安排。然后我们可以借口需要复印一份房产证留底，将房产证带到客户面前让其查看后再收取定金。
三、客户询问为什么需要支付10%的定金，我们应该如何回答？答：当您支付10%的定金后，公司会将款项转交给业主，并且公司会办理一些手续，如收取业主的房产证。如果您支付的定金过少，业主可能不会接受，也不会放心将房产证交给公司，这样将无法保证您购买到该房产，并且您支付的定金将计入房款。
四、如果客户要求将房款交给交易中心进行资金监管，我们应该如何处理？答：1、交易中心和我们作为合法的房地产经纪机构是一样的，公司每天都有大量的业务进行受理，并且我们的客户服务部门比交易中心的从业人员更专业、更全面、更系统。房产交易除了产权过户之外还有很多事项要处理，通过我们公司的售后服务，可以让您放心购买房产。如果您一定要资金监管，我们公司要求由中国建设银行进行监管。2、定金和税费绝对不能资金监管，如果业主不接受定金，那还谈什么资金监管？即使要进行资金监管，也应该选择中国建设银行进行。3、告知客户，购买房产必须按照本公司的付款程序进行，否则将无法受理。4、对这样的要求，我们应该立即拒绝，因为：①这违反了公司的原则；②这是对我们的一种污辱，对我们公司的极大不信任；③交易中心也是一家中介公司，“同行是冤家”，我们没有理由帮他们拉生意，让别人风光，自己却失去自尊心。定金部分更不用说，如果业主不接受定金，就没有人会同客户一同进行资金监管。如果还有问题，我们会要求客户前往银行进行资金监管。5、定金、佣金、税费和水电押金无法进行资金监管。房款尽量在我们的工作下进行解决，不需要在深圳市房屋交易中心进行资金监管。
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