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发布时间：2023-10-15 06:53
一、沉着应战是非常重要的。许多经纪新手在最后签约成交时会变得慌张和性急，导致失去了买卖的机会。因此，在这个过程中一定要保持冷静。
二、与顾客接触初期可以采取灵活的战术，尽可能地扩大话题范围与顾客接触。但在最后签约成交时则不能再浪费时间，必须努力营造氛围，迫使对方做出购买决定。
三、在最后成交时，经纪人必须表现出大将风度，不流露出喜怒。如果经纪人过于得意，会让顾客产生疑虑，导致交易失败。
四、到了成交阶段，即使顾客面临付款的痛苦，经纪人也应该继续激发顾客的欲望，而不是与顾客争论一些无理的话题。
五、在最后阶段，是否降价并不重要，如果顾客要求降价，很可能是出于侥幸心理，并不会因为没有降价而改变主意。
六、在签订契约后，经纪人不能过于得意。签订契约并不意味着交易完全成功，虽然合同对顾客有约束力，但顾客仍有可能改变主意。即使在交付货款时，也有可能出现退货的情况，所以经纪人不能过于得意。
七、充满信心可以营造一种氛围，影响顾客的情绪，坚定他们购买的决心。在经济过程中，经纪人应该使用暗示顾客已经决定购买的方式，而不是问：“要不要买？”
八、让顾客感觉他们是自己在做选择是很重要的。经纪人可以说：“看，您选择的商品既便宜又优质，真是明智的选择。”避免说：“别的顾客听了我的话买了它都觉得很满意。”这样会让顾客觉得经纪人在强迫他们。
九、经纪人应该再三解释容易被误解的合同条款。顾客对合同上的条款可能不太了解，在签约后可能会发现某些条款与他们原来的理解不同，这可能导致争执。所以，在签约时，一定要再次强调和解释容易被误解和重要的条款，以建立良好的信任关系。
十、在签约后，不仅要感谢签约者，还要注意对周围人的感谢。如果只对签约者表示感谢，可能会引起其周围人对你的不满。要注意这一点，以避免商场上出现意外的竞争对手。
十一、签约后应转移话题，放松紧张的气氛。签约对顾客来说是一场艰苦的交战，经纪人和顾客之间的交流也是不容易的。签约后应该放松一下紧张的情绪，转移到轻松的话题上。但要注意不要过度停留，应及时告别。
十二、顾客在交付货款后可能会心存不安，即使你已经给他们收据。因此，经纪人应进一步说明何时交付货物和交付方式，以消除顾客的不安。
十三、在签字时，话语一定要温和婉转。比如说：“请您在这个地方签个字，盖个章。”这比说：“请您在这里签字，盖章。”更加让顾客感到舒服。
十四、即使签约完成，经纪人也不应该过长时间与顾客闲聊，因为顾客此时仍会因为付款而心痛。经纪人应该让顾客静心休息一段时间。
十五、一个经纪公司不能出售自己不了解的东西。在彻底调查和改造房地产之前，一个人无法知道其价值。经纪人不应对没有调查过的财产开价。
十六、经纪人必须抓住顾客做出购买决策的关键时机。当顾客承认自己需要购买、承认该商品适合自己、认为价格可以接受并确定做出决定的时候，经纪人应该不失时机地说服顾客达成交易。
十七、有时顾客的决定不会直接表现出来，经纪人也不方便直接询问，可以通过其他征兆进行判断，比如频繁询问、认真讨论价格、表情和态度的变化以及对售后服务的关注。当顾客已经做出这些决定时，经纪人应合适地引导话题转向成交签约问题。但要注意不要说谎，因为顾客对经纪公司的信任是非常重要的。
十八、经纪人的目标是说服顾客在商品所有权上做出重大决策，谈判是经纪人最重要的职能。进行谈判时，要求经纪人仪表整洁、穿着得体、充满自信。同时，机智、判断力和相关商品及法律知识也是非常重要的。
一个经纪人去说服顾客购买超出他们支付能力的商品是愚蠢的，因为这只会导致顾客无法得到抵押贷款，或者即使得到了抵押贷款，也会因为无法承担而放弃购买。
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