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AI智能精准拓客，全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
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发布时间：2023-09-19 08:49
中介行业的深度是很深的，如果没有从事过，根本不会知道！你开发一个客户，并不意味着你已经牢牢把握住了他，因为同行竞争对手正在虎视眈眈地注视着你，只要稍有松懈，后面的人就会“嗷”的一声扑上去，你的客户就这样跑掉了！所以，客户开发只是第一步，更重要的是看你如何跟踪维护客户！ 那么，如何让你的客户死心塌地地跟着你走呢？ 首先，我们先来思考一个问题：为什么大家都喜欢听马云说话？是因为他有钱？有名？的确，像马化腾、李彦宏和雷军等CEO也有名有钱，但他们的演讲效果远不如马云那样强烈。所以，喜欢马云的原因不仅仅是因为他的名利，而是因为马云说话的技巧已经到了炉火纯青的地步！那么作为房产中介，我们可以从马云身上学到哪些说话的技巧呢？ 第一，将最重要的卖点放在第一位。把房源最显著的卖点，放在最前面，先给客户塑造一个关于该房的深刻、鲜明、牢固的优秀印象。这就好比钓鱼，先放个香饵，把鱼儿引上来，再慢慢地收线。 第二，看人说话。了解客户的底细，知道客户购房的动机和关注点，然后根据这些来与客户沟通。每个客户都是一个独立的个体，各有各的背景和脾气，不可以对每个人都使用同一套方法。 第三，说话要不卑不亢，富有感染力。给客户讲房的时候，要像把自家孩子介绍给别人一样，让那种由衷的自豪感和喜悦感深深地影响客户，积极引导他做出购房判断。 第四，把客户带入你说话的语境中。客户看房，看的是他们未来的预期，买房，买的是他们未来的生活。所以，不要只讲述卧室有多大，阳台有多亮，而是要帮助客户畅想一下，以后在这里享受美好的生活。记住，只有让客户把这个房子当成自己的家，才能激发客户的购买热情。当然，你还可以展示更有说服力的720度三维全景图，让客户可以在手机上看到房子的全景图，就像实地看房一样，给客户更强烈的冲击感！ 第五，善用数字。虽然数字可能有些干巴巴，但听起来却显得很权威。记住楼盘的各类数据和房产市场的相关数据，在给客户介绍房源的时候，可以不经意地提一下这些数据，既能给客户留下专业的印象，也能直接、有效地突出当前房源的优势，增加成交的可能性。 其次，为了留住客户的心，“抓不住客户的我，总是眼睁睁地看他溜走……”每一个你刚刚开发来的客户，其实都是很花心的，经常会转移注意力！如果你吸引不了他，就算暂时留住了她的人，也留不住她的心，迟早还是会流失的。所以，在同等条件下，你可以适当地给予客户一些小恩小惠，比如在他的生意场上帮助他，比如介绍他认识和了解更多人脉的机会，这些小事是可以做到的；帮助他制定合理的购房计划，这也是你的专业；定期普及一些楼市知识，让客户真心喜欢你，依赖你，对你忠诚！ 最后，售后服务的质量一定要做好。这一点非常重要，在产品同质化严重，公司品牌差距逐渐缩小的情况下，你的服务质量就是你成功的关键！客户口碑是你走得更长远的保证，不要忽视老客户，不要以为他们在你手上买完房就和你没关系了，实际上并不是这样。优质的售后服务能够带来二次销售，也就是通过客户的转介绍带来的效益。 如果你想学习更多关于客户跟踪维护的技巧，可以点击：
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