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房产经纪人在拜访客户前需要做好哪些准备工作

发布时间:2023-10-03 12:27

在实行经销制的企业中,销售人员负责多个地区、一个省甚至多个省份的市场,每个月需要拜访大量的客户,因此每个客户的拜访时间都很有限。在有限的时间内,销售人员应该做哪些工作才能提升销售业绩呢?没有拜访就没有销售,但是销售人员去拜访客户并不一定能够实现销售。那么,销售人员应该如何有效地拜访客户呢?

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:

1. 销售产品。这是拜访客户的主要任务。销售人员需要向客户促销公司的产品。

2. 市场维护。没有维护的市场就像昙花一现。销售人员需要处理市场运作中的问题,解决客户之间的矛盾,调整渠道间的关系,确保市场的稳定。

3. 建立客户关系。销售人员需要在客户心中建立个人品牌形象。这将有助于赢得客户对工作的配合和支持。

4. 信息收集。销售人员需要随时了解市场情况,监控市场动态。

5. 指导客户。销售人员可以分为两种类型:只会索取订单的人和给客户提供建议的人。前一种类型的销售人员获得订单的过程将会很漫长,而后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

为了实现这五个任务,销售人员在拜访客户时应当做好以下工作:

一、销售准备

准备失败就意味着准备失败。销售人员在拜访客户之前,需要为成功打下良好基础。

1. 掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,需要了解详细内容。当公司推出新产品时,销售人员需要了解产品的特点和卖点。如果不了解新的销售政策,就无法吸引客户;如果不了解新产品,也就无法推销给客户。

2. 确定销售目标和计划。销售人员需要为实现目标而努力工作。制定销售计划,然后按照计划进行销售。每次拜访客户,销售人员都要明确自己的目标是什么,如何实现目标。客户拜访目标可以包括增加老客户的订货量或种类,向老客户推荐尚未经营的产品,介绍新产品,要求新客户下订单等。行政目标可以包括收回帐款、处理投诉、传达政策、建立客情等。

3. 掌握专业销售技巧。掌握销售技巧,用专业的方法进行销售工作。

4. 维护个人形象。销售人员需要通过良好的个人形象展示品牌形象和企业形象。

5. 携带必备的销售工具。有句台湾企业界的流行语是"推销工具就像侠士之剑",所有能促进销售的资料都需要携带。调查表明,在拜访客户时,利用销售工具可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具可以包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品、样品、有关剪报、订货单、抹布等。

房产经纪人在拜访客户前需要做好哪些准备工作

二、行动反省

销售人员需要对上次拜访客户的情况进行反省、检讨,并发现不足之处,及时改进。销售人员可以分为两种类型:做与不做的,认真做与不认真做的,工作完成后总结与不总结的,改进与不改进的,进步与不进步的。结果是,前一类人取得了成功,而后一类人失败了。

1. 是否按照上级指令落实。销售人员的职责就是执行领导的指示。每次客户拜访前,销售人员需要检讨自己,上次拜访客户时是否完全落实了领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?

2. 是否跟踪处理未完成的任务?

3. 是否兑现了客户的承诺。一些销售人员常常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说过“轻诺必寡信”。销售人员一定要“慎许诺,多落实”。

4. 规划未来几天的工作。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,也是明天客户拜访的起点。销售人员需要规划好路线,合理安排工作,有效利用时间,提高拜访效率。

通过以上的准备和行动反省,销售人员可以在有限的时间内做好各项工作,提高销售业绩。

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