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发布时间：2023-10-27 10:25
如何操控客户思维增加二手房成交几率
在二手房销售中，经纪人经常面临没有客户或业绩的困扰。然而，这可能只是因为他们不知道如何操控客户的思维。如果能够挖掘隐藏在客户心中的潜意识思维，就能提高二手房成交的几率。
经验表明，80%以上的客户在进店咨询房源时都对经纪人保持警惕态度。客户对经纪人提炼的销售术语免疫，无论如何努力，客户依旧无动于衷。有些经纪人明明有信心能够成交，但最终却被竞争对手抢走了客户。还有些客户原本想要两居室的房子，最后却买了三居室的。所有这些行为背后其实都隐藏着客户的潜意识思维，在有时连客户自己都无法控制。如果能巧妙地驾驭这种思维，即使是困难的客户也会顺着经纪人的思路走，成为经纪人的客户并为他们做口碑广告。
过去对房产销售过程中客户思维的调查研究结果表明，客户选择房产的原因往往并非房产价格和经纪人的推荐，而是潜意识思维的影响。这种潜意识思维可能是因为客户的从众心理、被经纪人的服务所感动、房子的装修改变了客户对房屋面积限制的想象，或是室内物品的陈设与搭配让人赏心悦目等等。总之，这些潜意识行为甚至连客户自己都无法辨别和驾驭，房子就不知不觉地被放进了他们的“购物车”。
那么，经纪人应该如何把握好客户的潜意识思维呢？
首先，在房源推广上要针对性地推出一些符合客户内心需求的策略。提供真实、详细的房源信息，比那些混淆客户购房需求的房源信息更能吸引客户。客户买房通常不会只是一时的兴起，而是在全面了解后做出决定的。此外，在推荐房屋之前，通过易房全景等方式让客户对房屋有概念并产生拥有的欲望。通过展示房屋的全貌，增强客户对房源的印象和憧憬，利用他们的潜意识思维加强房源的优势，并为实地看房做铺垫。此外，房源招贴广告也需要做好，可以利用易房大师系统提供的房源招贴广告打印功能，选择适合的版式和色调打印出来。如果想在夜间也让人们看到房源招贴广告，可以将打印出来的房源招贴纸放在房产中介专用房源橱窗LED发光灯箱展示牌里，吸引更多的客户。
其次，经纪人需要让客户对他们的服务有信心。如果经纪人的服务没有打动客户，让他们不确定甚至不信任自己能够真正为他们服务，客户的思维就会在某一时刻被动摇。因此，要提升服务的质量，让客户对经纪人越来越认可，甚至把经纪人当成自己的知己、朋友，这样才不会轻易变卦。
最后，经纪人需要总结客户看房过程中的细微行为变化。经纪人可以负责向客户推介房源，另一位同事则可以观察客户在看房过程中的行为，或者在客户不察觉的情况下记录下来。然后，可以通过观看记录的视频分析客户在那个场景中的思维活动是如何的，从而猜测客户的思维模式，并做出正确的应对。
综上所述，想要操控客户的思维并增加二手房成交几率，经纪人需要提供针对客户内心需求的房源推广策略，让客户对服务有信心，并总结客户看房过程中的细微行为变化。通过这些方法，经纪人可以更好地驾驭客户的潜意识思维，提高二手房成交的几率。
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