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发布时间：2023-11-01 22:49
客户即上帝，他们的话句句都要被铭记在心，即使他们说的是错误的观点，也要表示同意，把客户像神一样看待。然而，在与各大房产销售高手一起讨论这个问题时，他们提出了令人耳目一新的观点。总结起来就是：要融入客户的家庭和工作环境，真心换真心。真懂销售的房产经纪人绝不会纵容客户，任由他们提出各种粗鲁的要求，而是把客户当作朋友，让彼此的内心更加深入交流。事实上，每个客户刚开始找到你时，都会有排斥心理，所以如果你不能善于处理小细节，肯定会失去这个客户。不要只是盲从地听客户说什么，而是要用心聆听客户的真正需求。当你真正了解客户的需求后，无论你说什么，他们都会欣然接受，因为你可以帮助他们找到他们自己都不清楚的东西。现在我将分享一个我印象最深的经纪人的经历故事！
当时我在上海当房产经纪人，有一次下着很大的雨！一个客户想看房子，问我是否可以去接她。问题是，她所在的地方我要骑车两个小时才能到达！我毫不犹豫地答应下来，并约定下午5点她下班后去看房。因为我之前没有去过那个地方，担心到时候找不到，所以提前了整整四个小时去等她！当我去的时候，我已经全身湿透了，而且当天的温度也很低，只有十几度！大风吹得我直打哆嗦！后来她下班了，从楼上下来，我第一件事就是把我身上穿的雨衣给她！哪怕我已经湿透了！后来她觉得有些不好意思，没有穿，我告诉她没关系，我习惯了。然后她穿了。我带着她骑了一个多小时的车，在整个过程中我一直在打哆嗦！我的手都冻硬了！幸运的是，我们找到了那套房子。
我记得她当时说了一句话，我记得特别清楚，她说：“哪怕今天你带我看的房子我不满意，我还是要今天和你签，我从来没碰到过一个对我如此上心的人！”我非常感动，再加上你给我找到了合意的房子，谢谢你，你是一名合格的经纪人！
然后我们骑了一个多小时的车，赶回我的公司签合同。签好合同后，我把她送上出租车，她一直在向我道谢，我感到非常满足！无论再苦再累，所做的一切都是值得的！我热爱这个行业！我对每个客户，每个房东负责！
实际上，每个经纪人都不容易，但有些经纪人可能在努力上用错了地方，所以看不到成果，觉得这个行业没有希望，自暴自弃。但你有没有想过，客户真正需要的是什么？是你的敷衍吗？你的顺从吗？你的拍马屁吗？都不是，他们找你是希望你能及时解决问题。所以不要埋怨自己付出了多少，而是要考虑你解决了多少客户的问题。一旦你明白了这一点，我相信你手中的客户将不会缺少！
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