房产中介必知：客户看完房后为何不下定？

发布时间：2023-11-02 05:50

房产中介是一个充满流动性的行业，人员的进进出出不断。对于刚刚入职的新人而言，他们可能缺乏经验，在房源资源充足之前，他们并不具备处理客户买房需求的能力。今天，我想与大家一起探讨一个问题，为什么有些客户看完房却不下定呢？

客户看完房却不下定可能有以下几个原因：

1. 你没有真正了解客户的需求。 2. 你为客户匹配的房源不够精准。 3. 客户对你缺乏信任，认为你不够专业。 4. 客户并不急于购房，希望观望市场行情，再做打算。 5. 客户对所看房源感到犹豫谨慎，想多比较几套再考虑。 6. 客户在其他中介那里看中了房源，但价格谈不拢，暂时无法做决定。 7. 有同行假扮客户来套房。 8. 业主临时涨价。

以上是客户不下定的可能原因，对于新手来说，接触的客户少，对于客户真正的原因判断也不够准确，因此新手平时可以多向有经验的前辈交流学习。同时，我也整理了应对客户不下定的对策。

一、应对房源匹配不精准的问题 房源匹配不精准是导致客户流失的一个重要原因，客户支付佣金是希望经纪人能够帮他们找到合适优质的房源。而作为新手，由于经验不足，很难为客户匹配到最合适的房源，导致无法开展业务。

新手可以借助易麦erp房源采集功能，当客户提出委托需求时，可以先查看店内是否有合适的房源匹配。如果没有，可以利用易麦erp在各大网站上采集房源信息，为客户寻找最新的房源。同时，软件内置了多重辨别同行的方法，省去了手动辨别的繁琐过程。即使是缺乏经验的新手，也能为客户匹配到精准的房源信息，从而避免流失客户，增加业绩。

二、应对客户认为新手不专业的问题 中介行业众所周知，褒贬不一。多数人对中介持负面看法，导致客户对中介的信任有所保留，往往半信半疑。因此，我们需要以专业敬业的态度让客户改变这种负面印象，不再认为我们是黑中介，只是为了赚取佣金而推荐房源。

在向客户推荐房源时，我们必须对房源进行充分的了解和把握。在向客户解释时，不仅要对房源进行专业的分析，还可以对房产市场趋势进行分析，显示出自己的专业能力。为此，我们需要提前做好充分的准备，避免让客户从我们的言语中立即感受到我们是新手。因此，在平时我们需要积极进行学习和准备。

三、应对买房谨慎，想要多观望的客户 买房与购买商品不同，对于每个客户来说，买房都是一件大事，他们总是犹豫不决，谨慎小心，担心的事情很多。因此，新手需要掌握好带看技巧，避免让客户犹豫太久而错过良机。可以适时引导客户，减少犹豫和犹疑。

在合适的时机，我们可以逼迫客户做出决定，或者营造房屋促销的氛围，这些措施都可以帮助客户抓住机会，减少犹豫。新手需要学会逼迫客户，掌握逼迫的技巧，这也是取得成功的关键。

四、应对观望市场，不着急买房的客户 对于那些不着急购房，希望观望市场的客户来说，他们购房更多是出于投资的考虑。因此，新手需要给客户分析市场情况，引用专家意见，向客户传达现在是个合适时间出手的良机。一旦发现客户有所动摇，我们需要抓住机会，促使客户尽快下定。还可以向客户举出一些投资买房赚取利润的例子，让客户心生向往，尽早购房。

五、应对业主临时涨价的问题 业主临时涨价对新手来说是一个很大的挑战和难题，因为这不仅会影响客户的情绪，还会影响到经纪人自己的信誉，让客户觉得我们不专业，从而放弃购房，导致客户流失。

因此，作为新手，我们需要在寻找房源时做好功课，在评估房源市价时要尽职尽责，避免让业主觉得自己的房源没有得到应有的价格，从而采取临时涨价的行为。同时，与业主多沟通，让业主对我们的能力和信任，相信我们可以为他们以合适的价格卖出房屋。与业主建立良好的关系可以避免尴尬的局面，同时减少客户流失的可能。

对于客户看完房却不下定的情况，实际情况中可能还会遇到其他原因，新手需要维护和跟踪客户，才能准确应对。不要担心自己入行几个月还没有开单，只要肯努力，无论何时都能成功。

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