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发布时间：2023-11-04 14:50
在客户购房过程中，很多经纪人表现得像是主人一样，根本不在乎客户的想法和需求，只关心客户能够按照他们的步调来走。然而，这种做法注定会导致交易的失败。因此，为了最大限度地促成交易完成，经纪人必须明确自己在交易中的角色。
根据职业性质来看，经纪人在房产交易过程中只是扮演配角的角色，只是在客户购房过程中的一个参谋。他们的主要任务是了解客户的购房需求，其次是以适当的方式提出建议，而不是说服客户或者强加自己的想法给客户。
有人可能会说这两者之间没有什么区别。但是想一想，如果你只是提出自己的建议，通常会等到对方把话说完后再说出自己的想法，并解释为什么这么想。然而，如果你摆出主人的姿态，就会在客户还没说完的时候打断客户，并用一种控制对方的口吻和客户交谈。这种待客方式的结局肯定不理想。
那么，在房产交易中，经纪人应该如何扮演好配角呢？
首先，要学会认真倾听。由于经纪人的职业特点决定了他们需要与各种人打交道，不可避免地会遇到一些说脏话的客户。这时，经纪人不必太在意客户的语言特点和肢体动作，而是要把注意力放在客户所说的内容上。在客户说话时，偶尔带上一两句口头禅是很正常的。
比如，当客户提到想买一套交通方便、面积不大的房子时，经纪人可以问一下交通方便有没有一些可以量化的指标，毕竟开车和坐公交的标准是不同的。对于面积不大，也要明确一个更准确的限定范围。
其次，在客户讲述的过程中，经纪人不能打断客户。当然，并不意味着不能发出任何声音。给客户一些正反馈，比如说一些对、没错，能帮助客户更有兴致地继续说下去。当客户说到一定程度时，可能会陷入沉默，这时经纪人要尽量避免长时间的沉默，因为沉默太久会显得很尴尬，同时客户也可能误以为你没有认真听他们说话。
此外，经纪人还要做好房源匹配工作。要成为客户的参谋，经纪人不应急于把房子卖出去，而是应该推荐客户想要的房子。为此，经纪人手中必须有各种符合客户需求的房源才能做到最好的匹配。易麦erp房源采集系统可以帮助经纪人获得业主最新发布的一手房源，借助易房全景技术，能够将三维立体的房屋图片展示给客户，720度全景拍摄仿佛让客户置身其境，给客户带来更强烈的视觉冲击，并让客户更容易记住房子。
此外，经纪人还应该避免“想法很多，经验太少”的情况。现在有很多90后的年轻人选择加入房产中介行业。90后成长于网络时代，所接触到的新事物和新信息比之前的任何一代人都多。他们有很多想法和创意，这是他们的优势。然而，这些想法和创意往往停留在理论或理想状态中。一旦面临现实问题，他们的能力和经验立即变得捉襟见肘。因此，他们还是要多多关注自己负责的商圈，与客户多多交流。如果经纪人的知识比客户少，又怎么可能成为客户的参谋呢？
此外，经纪人还应该完善自己的职业规划，提高可行性。刚进入房产经纪人行业时，也许你还没有开始“起跑”，而是处于“预备动作”的状态。然而，在这个阶段，你往往是最有动力的，因为你还没有面临挫折和失败的经历。如果你没有为自己的职业目标制定好规划，很可能在冲刺过程中变得“没头苍蝇”，甚至因为一点意外而丧失信心。制定好职业规划，定一个既能激励自己又能实现的目标，通过实践真正成长，这才是提高自己能力的正确方法。
最后，在这个行业里，需要不断接受新事物。房产中介行业是一个更新换代很快的行业。房产政策、交易规范、客户需求等都在不断变化。作为从业人员，要时刻感知行业的变化，接受新事物的出现。比如，可以借助广泛使用的经纪人办公软件易麦erp来寻找房源、发布房源、通过微信进行买卖等。如果经纪人仍然保持以前陈旧的思维方式，很难有大的突破。
想要学习更多房产交易销售技巧，可以添加“易麦erp”或“yhxseo”微信号，每天都会分享实用干货，帮助经纪人提升自己的能力。这就是如何成为一名优秀的房地产经纪人的方法。
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