房地产erp销售业务流程图

发布时间：2023-03-24 08:00

随着互联网的发展，越来越多的企业开始使用ERP系统来管理他们的业务和流程。在房地产行业中，销售业务流程是一个非常重要的部分。本文将介绍房地产ERP销售业务流程图，内容包括销售机会、销售报价、销售契约、销售订单和销售发货等多个环节。同时，我们还将详细介绍每个环节的具体流程和涉及到的人员和系统。

一、销售机会

销售机会一般指某个企业有意愿采购某种产品或服务的特定客户。在房地产行业中，销售机会可以是想要购买一套房子的个人或企业。销售机会可以通过不同途径获取，例如来自渠道合作伙伴、网站上的在线注册或购买行为等方式。

销售机会的处理流程如图所示：

1. 销售机会收集：销售机会的来源会在系统中进行记录，记录内容包括客户名、联系方式、需求和来源等信息。

2. 跟进机会：一旦收到销售机会，相关销售人员应立即跟进，并与客户创立关系，讨论业务需求、提供解决方案并协助客户做出决策。

3. 分类机会：根据不同的客户意向和业务需要，对销售机会进行分类，以便更好地管理和跟进。

4. 客户资格审核：对于有意向购买的客户，需要对其进行资格审核，以确保客户资质合规，并在合适的时间完成交易。

5. 客户资料管理：在销售机会处理过程中，需要及时记录和更新有关客户的信息，以便在后续跟进和交易中更好地了解客户需求。

二、销售报价

在建立销售机会之后，销售过程中的下一步是提交销售方案和价格，以供客户评估是否愿意付款购买。

销售报价的处理流程如下：

1. 建立报价：在ERP系统中，销售人员可以依据客户需求，建立定制的销售方案，并提交固定的销售价格。

2. 报价审核：销售人员提交报价之后，管理员需要对报价进行审核，确保其价格合理，业务方案可行。

3. 报价跟进：对于某些复杂的销售报价，需要与客户协商，讨论并修正报价，以适应客户的具体需求。

4. 报价合同签署：在经过多次讨论和修正后，双方达成一致并签署销售合同。

三、销售契约

销售契约是一份具体的文件，其中包括企业和客户之间销售和交付的具体计划。销售契约必须在客户付款前签署，以在交易前确保企业和客户双方的权益。

销售契约处理流程如下：

1. 确认提案：在确认销售提案和定价之后，双方签署销售意向书，其中包括对物业描述、定价和交付的详细说明。

2. 定义销售条件：在意向书签署后，用于建立正式销售契约。销售契约中需要定义相关条件和规则，例如定价、购买时间、付款方式和交货等。

3. 评估并更新销售合同：销售契约需要在每个阶段进行评估和更新，以确保所有的变化和重要因素都被纳入到合同中。

四、销售订单

当客户愿意支付他们所购买物业的全部款项后，销售订单将被生成。销售订单是从契约中派生出来的，其中包括双方在销售契约中确定的交货和支付条款。

销售订单处理流程如下：

1. 监控库存：在客户订购之前，对库存进行预控和评估，以确保库存的充足性。

2. 导入订单资料：在销售订单生成之后，所有的销售订单资料被导入到系统中进行跟踪和分配。

3. 确认订单：在ERP系统中，销售人员需要对销售订单进行检查和确认，并将订单推送到相关部门和系统。

4. 订单处理：订单处理包括物流和配送，确定交货日期和安排物流运输等重要步骤。

五、销售发货

当客户确认付款后，物业将发货并交付给客户。这是最后阶段的销售流程特定环节。在这个阶段，物业转移给客户，并且交易被视为已经完成。

销售发货的处理流程如下：

1. 物流管理：销售物流是一个复杂的过程，包括对接客户、调度运输、安排发票和保险等多个环节。

2. 生成发货单：在客户支付后，ERP系统将生成销售发货单，这些发货单将明确指出物业的数量和递交时间，以及其他与销售物流关联的信息。

3. 填写出货单：销售人员需要在ERP系统中填写出货单，并与物流运输团队合作，确保物业按时到达客户手中。

结语：

通过房地产ERP销售业务流程图以及流程的详细描述，我们可以更好地了解房地产销售业务流程的每个核心步骤。企业可以根据自身或项目需要，对其进行定制，以便更有效地提高销售业务的效率，降低成本，并帮助企业实现快速发展。